電子商務對企業(yè)的服務方式
來源：昆明網站建設|時間：2012-04-25 08:50:24
互聯網的興起，把企業(yè)搬上互聯網。利用可靠、高效、迅捷的互聯網進行信息交流，開展電子商務是企業(yè)最明智的選擇，也是信息時代發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)必須借助于互聯網開展電子商務，走向全世界。電子商務對企業(yè)有如下的服務方式。
1、 及時了解外部環(huán)境的變化。
經歷了一個經濟空前繁榮的時期后，一國市場已日益走向世界共同市場，及時地掌握外部客觀環(huán)境的變化，通過互聯網進行迅捷的信息交流，隨時掌握市場動態(tài)需求變化，及時調整企業(yè)的戰(zhàn)略方針，使企業(yè)在競爭中處于不敗地位。
2、 降低成本
傳統(tǒng)企業(yè)管理把降低成本的重點放在節(jié)約原材料上，而現代企業(yè)生產與運作管理則把重點放在降低采購成本、提高生產能力的利用率、精簡人員和壓縮庫存占用上。據統(tǒng)計，利用電子數據交換進行的商務采購的企業(yè)一般可節(jié)省5%—10%的采購費用，而直接利用互聯網進行商務采購還可進一步降低采購費用，降低庫存占用成本。實現零庫存管理也意味著更有效的生產能力。
3、 更有效的客戶服務
許多公司使用互聯網進行客戶服務，在網上介紹產品、提供技術支持、查詢定單等?；ヂ摼W拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，同時可調整企業(yè)與客戶的關系，也會使客戶更滿意，從而使企業(yè)獲得更大的回報。
